sgusers10的部落格

圖片分享網站9GAG可能是不少創業者的夢想，存倉自2008 年成立以來，短短數年間，便廣受全球各地用家的喜愛，每月平均訪客人數約六千萬人，瀏覽量更超過十億次。根據統計流量網站Alexa的資料，9GAG最近更達到了全球位列第342高點擊率的網站（10月24日名次）。當初組織一群朋友成立公司的，正是出生於草根家庭，在公共屋�長大的陳展程（Ray）。1984年出生的Ray，有�超乎同齡人的穩重和堅毅，在訪談過程中，說得最多的是「要不斷向前」。自中學開始便是辯論隊成員，思路清晰，對答如流，入讀港大時，也毫無疑問地選擇了法律系。然而貪玩的個性，讓他過於投入各樣的舍堂活動，最後成績未如理想，沒有如一般人期待，走上安逸的道路，卻在機緣巧合下，創立了有全球影響力的網站：「我覺得無論是哪一個位上走歪了，重點還是你有不斷向前，這樣無論到哪�，都仍有發揮的空間。」在9GAG的辦公室內，除了電腦，更有一張乒乓球桌和堆滿零食的桌子，當然，每個人都忙碌地埋首工作，沒怎麼碰觸過兩者。作為還在起步階段的小型公司，每天上班都好像打仗一樣。問到成立以來的最大挑戰，Ray立刻指每天的挑戰「鑊鑊新鮮鑊鑊甘」。網站帶給人快樂，也帶給Ray壓力。「壓力是一定有的，別人對你沒有期望時，才不會有壓力。」從剛開始設立網站時什麼也不懂，網站寂寂無聞，仍憑�一股熱誠堅持，到後來突然變得火熱，有大量用戶造訪，伺服器瞬間故障，所寫的程式全部都不管用，宛如在發揮機會最大的時候「倒米」，要連夜通宵工作解決。「這些挑戰時常都會出現，一路上都不太輕鬆。別人以為我們做的是無聊網站，但我卻覺得它是一個happy machine，甚至覺得這工作遠比其他東西有意義，試想，有什麼事情是可以令世界上超過六千萬人快樂的？」9GAG成立三年後，在2011年才略有所成，Ray坦言，在這數年，許多朋友都不知道他在做些什麼，有一點名氣後，別人卻都以為他「發了達」。「許多人都誤解，做生意或者做自己公司，就是等於發達。不知就�的人多會羡慕，但了解的人會明白，這份工作一點都不輕鬆。」創業者的工作和生活常難以清晰劃分，他偶爾也會羡慕其他人有穩定的作息時間，能定期去旅行，對比之下，作為公司的領導層之一，就算放假也會滿腦子公事，不敢放心。找投資者如找伴侶2006年從港大法律系畢業的Ray，輾轉在銀行、電視台、互聯網公司工作過，體會到互聯網發揮空間非常大，加上當時資源缺乏，而成立科網公司，只需要少量資金，最大的付出只是自己的辛勞。因此他和幾個創辦人「圍威喂」構思起各種網上平台。自2007年起，他組織了包括自己弟弟、大學宿友、同事在內的五個朋友，研發了化妝品評論分享、家電評論分享及網上卡拉OK網站，但最後全都失敗收場。反而純粹為自娛而做、設計簡單的9GAG，卻在外國走紅。「當初只想設計一個網站，讓用戶可以輕易上載圖片並分享給其他人，沒有很長遠的計劃，只想以香港市場為主。」9GAG能跑出，Ray認為是天時、地利、人和的配合使然。「人方面，純粹是因為我們興趣所在，就算觀眾不多也一直堅持，與此同時，社交網絡興起，用戶經常會分享有趣的圖片，9GAG也乘�這個熱潮得以發展。」那如今的成功，Ray覺得是幸運因素還是努力因素居多？「首先，我不覺得我們成功，只能說是一個需要繼續努力的『再開始』。成功在我來說，就是不用做，天天可以去旅行，平常打打高爾夫球。（笑）我們只是有一個好的開始，有一群好的投資者，網站也有不少人瀏覽，有不錯的潛質，希望能擴展規模，影響更多的人。」 公司起始時，也經歷過不少艱難日子，尤其是尋找投資者注資發展。雖然一直以香港為基地，但Ray坦言，一開始就沒想過在香港找投資者，只想到美國去，與當地投資者交流學藝，「就像籃球，打得好的人也想到美國去打NBA吧！」2011 年，團隊第一次參加美國的創業計劃500Startups，原本不太重視9GAG的他們，在導師的指引下，才發現這個網站的潛能，自此全力把心力投放其中。在2012年，他們再次到美國拜訪近一百個投資者，最後得到二十個肯注資，獲得280 萬美元的資本，將公司的規模進一步擴大。「9GAG本身是有收入的，可以自負盈虧，但我們仍希望集資，把賺錢放後些，把如何做好產品放前些。」未成功並不等於輸他笑言，找投資者的過程就好像尋找伴侶一樣，「多拍幾次拖，才能找到適合的，尤其是到那邊人生路不熟，要找到人肯與你結婚，便要多認識不同的人，溝通多些，讓他們知道自己不是來騙錢的，才會贏得信任。別人多將重點放在集資了多少錢上，然而一個好的投資者除了提供金錢幫助，也會有許多相關的經驗和人脈，在營運和擴充上提供意見。」他坦承，不少投資者都對這個以「搞笑」為性質的網站保持懷疑態度，擔心這只是一個轉眼即逝的熱潮，加上熟悉這一類產品的人不多，增加集資難度。「尤其是科網公司都是失敗的多，像Facebook、Twitter那些只是當中極少數的成功例子。」幸而新一批投資者中，不少都曾投資過著名的網站，能提供實在的意見，公司的方針也因而改變，在發展上有更大野心，也投放更多資源，在不同平台上開發軟件程式。強調「創業需要挨」的Ray，當初在美國「挨」的經歷至今還歷歷在目。「記得第一次到美國找投資者，入住平價酒店，四個麻甩佬睡在兩張單人床，睡了三四個月。初到達時，其中一個星期更忘了訂酒店，惟有入住只有一張大床的民宿，三個男人簡直是肌膚相親地擠在一塊，十分難受。」笑言「現在也在繼續挨」的Ray，在過程中也學到了許多。「從前只有幾個人做一個project，便覺得儲存dea很重要，以為有好的想法就等於成功了一半。但一路走來，便慢慢明白，執行其實是更重要的。」惟有完善的執行力，才能把理念實踐，塑造出用戶喜愛的產品，得到廣泛支持。而他的另一個體會是「不是每個人都適合創業」，不願意放棄安穩工作和生活的人就未必適合，其中一個創辦人，正是放棄了投資銀行的高薪厚職後才加入。「在這個社會上要過得快樂，方法有很多，不一定做律師、醫生、工程師，也不一定要創業。我覺得創業的重點不是賺到多少錢，而是真正做到自己想做的事情。」那敢於創業的Ray，是否喜歡接受挑戰？「頗喜歡吧！但挑戰的時候，總會有一些甜頭，才會繼續投入的。我喜歡挑戰，更喜歡達到後的成功感。（喜歡贏？）做任何事都想贏吧，不會明知會輸還會做。（這麼多年來，贏多還是輸多？）我覺得贏輸不是計次數的，可能在贏得超級大的一次後，你便會覺得輸一百次也無所謂。就算輸，也有很多事情可以學習，失敗的經驗正是勝利的本錢。例如做產品經常會嘗試新功能，有時候許多用戶都不喜歡，這只是『未成功』，不是輸，這種心態是挺重要的，即使不斷撞板，也能不斷向前。」Ray反覆強調，不要把整個9GAG的成功說成他自己的一個功勞，應是整個團隊的，「讓別人只知道我是沒意思的，其他同事接受訪問的機會不多，同時他們的家庭壓力也更大。」雖然自己的角色是領導者，但Ray指出，任何決定都是幾個創辦者一同商議達成。「雖然過程中遇上很多問題，但慶幸我們至今還一起工作，我也很重視這段關係。」父母擔心帶壞弟弟回想自己做人處世的態度，他認為，父母對自己的影響尤其深遠。「他們是很克勤克儉的，不斷告訴我們，就算做出了一點成績，也不要輕易驕傲，也要繼續勤力做事。我們如今也不斷提醒自己，沒有最好，只有更好。當一個人或者一間公司開始墮落，就是覺得自己好勁的時候。而我爸爸是一個很守時的人，因此也常勸勉我們，要比所有同事早上班和晚下班，先為他們開冷氣和電燈，這樣他們也不敢太晚上班——這些都是上一代的人生智慧。」而大學的舍堂生活，也令他對嘗試新事物保持開放和積極態度，「朝�目標不斷邁進，try before you reject的信念，對我也有很大影響。」對於創業的選擇，父母沒有施予壓力，認為他對自己、家庭和社會負上責任就可以，唯一不能理解的，就是他們公司的性質。尤其Ray讀建築的弟弟也放棄了本業，與他一起創立公司，父母擔心Ray是在「帶壞弟弟」。「在他們眼中，兩兄弟好像無所事事般，怕我耽誤了他的人生。就好像兩隻雞蛋放了在一個不甚穩固、搖搖晃晃的籃子�，起初難免會擔心。」Ray 笑言，惟有多與他們溝通，以及多接受媒體訪問，令他們放心。如今兩老也開始多了上網，卻仍以為他們所做的是「整電腦」，母親雖然也看不明白他Facebook上分享的9GAG笑話，仍統統like爆以表支持。「明不明白也不太重要，重要的是他們知道自己的子女在為人生而努力。」Ray慶幸最小的妹妹還是按照其他人預想的正常軌道，用心讀書，如今已成為一個醫生，「總算讓父母老懷安慰。（笑）」先找問題再找答案評價公司這些年來的發展，Ray認為它已經變得規模化，執行能力更強。曾有報道從其集資情況，推算公司市值1億港元，Ray認為那只是紙上的價值，由於公司沒有上市，這些數字於他來說都沒太大意義。「我們網站也不算是有大量廣告和賺錢的方式，收入算是正常。」要產品取得成功，Ray總結出幾個要點。「首先，產品要真的能解決問題。很多創業者都是先有了答案，才去找出問題。但要產品真正受歡迎，便要解決那些令許多人感到痛苦的問題，只要答案一出現，用戶便蜂擁而至。接下來要想的，就是如何令其他人知道有這個答案的存在，有良好的概念和執行方法。」他認為9GAG解決的問題有兩方面：「大部分用戶的時間都是很寶貴的，不願意花時間做一些價值不高的東西，9GAG正是一個方便的渠道，讓人可取得娛樂，看到互聯網上有趣的圖片或影片。而另一方面，也有不少人有能力製作出有趣的圖片，可惜苦無發揮空間，假如有一個平台可以讓他們面向世界，可帶來更大的成功感。」許多與圖像有關的分享平台相繼出現，連原有的社交網站也開始注重圖像的分享，他們會如何迎戰？「我覺得圖片只是一個大潮流，真正的競爭對手不是其他網站或apps，而是自己，如何可以提供更好的服務，達到用戶的要求，才是真正要問的問題。」「其實用戶一向都明白自己要些什麼，但不會直接跟你說。就像男女朋友相處，女友有什麼需求，也不會全部告訴你吧！作為男朋友經常要估估下，要透過觀察和良好的溝通，才能製作出好的產品。」因此Ray在外國出席會議時，會相約當地用戶見面，也會以很多數據來量度用戶使用網站和軟件的習慣，從而改進當中的不同功能。9GAG的用戶主要來自美國、德國、加拿大和巴西，Ray 指出，網站不會特別加強在香港的普及程度。「我覺得香港的市場——不會說它小——只會說它比較狹窄。香港人用得最多的網站，除了那些搜尋社交網站，都是以論壇為主導，這種模式很難打破。」反而他們最想加強知名度的，是在香港的勞動市場上：「我覺得香港是有人才的。」因此他最近也積極到不同院校去舉辦招聘講座發掘人才：「只要是適合的人我們都會聘用。」如今創業門檻大大降低，尤其資訊科技的成本低，有更多人加入這一行，競爭愈趨劇烈。「要長遠地保持成功，挑戰無疑是更大的。但我覺得只要自己不斷向前進，不斷突破自己，就不會輸。互聯網的餅是很大的，總會找到一群喜歡你的用戶，願意繼續付出時間和金錢。」撰文︰張綺霞攝影︰郭錫榮ellacheung@hkej.com部分圖片由受訪者提供迷你倉