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昨日，儲存步步高電商戰略發佈會暨電商O2O論壇在運達喜來登酒店舉行。發佈會上，步步高集團董事長王填公然叫板馬雲，豪言“截流阿里巴巴”，電商平台預計今年12月26日正式上線，這意味著繼友阿之後，又一家湖南的傳統零售巨頭試水電子商務。為何傳統零售巨頭紛紛轉型進軍電商?在電商領域這些巨頭們將會有怎樣的動作?開設網店會不會是自搬石頭砸腳，衝擊了自己的實體店?記者李金“三座大山”重壓零售業遭遇最壞時代“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。”昨日的發佈會上，步步高集團董事長王填如此來比喻當下實體零售行業。王填說：“最好的時代是指今年經濟發展進入平緩時期，電商海嘯式發展，步步高高調進入電子商務正當其時；最壞的時代是指實體店碰上高租金、高成本、高人力三座大山，將傳統的零售業壓得喘不過氣來。”“最壞時代”背後直指的三座大山正是當前所有傳統零售業巨頭們共同背負的。據悉，零售業門店一般租約都是十年一簽，這幾年正是零售業巨頭房租紛紛到期需續簽階段，而十年來暴漲的房地產價格使得租金翻倍，續簽房租成本驟高。另外，近三年來大幅度上漲的人力成本也使得勞動密集型的零售服務業壓力大增。這些都使得實體零售業經營困難。數據表明，行業增速在10%左右的低位徘徊，實體零售尤其百貨等業態的下滑勢頭仍在持續，且有進一步惡化的趨勢。電商勢不可擋零售巨頭紛紛“觸網”而與這個實體零售業“最壞時代”相照應的，卻是電商的“最好時代”。2010 年後，電子商務海嘯式發展，美國的亞馬遜等網商的年營業額早輕輕鬆松過百億，國內網絡紅人開的淘寶店年入千萬也是常有的事。在實體零售行業持續不景氣和電商日益興起的雙重背景下，部分公司布局線上探索電商模式。如海寧皮城、王府井、南京中商、友阿股份、天虹商場等早已經紛紛試水電商。作為湖南本土的知名零售巨頭，步步高也于昨天正式宣佈“打造一個全渠道全業態全品類的開放式電商平台”，大張旗鼓進軍電商，預計今年12月26日將正式上線。而華潤萬家等超市也正在籌備中。“這是在關鍵時候做了一件正確的事!”昨日，在發佈會上，省商務廳廳長謝建輝對步步高這一大戰略給予了充分肯定，鼓勵有條件的傳統商家關注電商這一新渠道。省網商協會已于9月9日正式成立，電商們可以抱團發展。線上線下融合網上購物4小時送上門白領楊女士下班需要參加一個朋友的生日派對，因為時間關係來不及準備禮物。一旦12月底步步高的網絡商城上線後，楊女士就可以在商城上選好要送的禮物，付款成功後將由步步高物流送貨到派對舉辦地，楊女士下班後直接到聚會地點收mini storage包裹即可。董事長王填昨日在發佈會上表示，未來2-3年，步步高電商業務，在湖南市場將能實現4小時送貨。這是步步高電商上線後的全新的銷售模式———O2O，即OnlineToOffline，是將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前台，打造一個“全渠道、全業態、全品類的O2O和雙線零售的全新服務模式”。其核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去，讓用戶在線支付購買線下的商品和服務後，到線下去享受服務。O2O也是蘇寧雲商、天虹商場、海寧皮城等很多其他傳統零售業轉型做電商後選擇的服務模式。長知識O2O(OnlineToOffline) 即在移動互聯網時代，生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業模式。本質上，O2O是線下商家可以通過線上找到本地用戶，用戶可以通過網絡找到本地服務。零售商“觸網”是轉機還是搬石頭砸自己腳電商是一個燒錢的行業，許多零售商轉型做電商，結果卻是賠本賺吆喝。雖然當前，友阿股份、紅旗連鎖、銀泰百貨、天虹商場等傳統百貨巨頭紛紛率先試水微信O2O，試圖在當前消費需求疲弱、三公消費消減及受到電商等新業態衝擊的大環境下“求生”，但都有點“雷聲大雨點小”的味道。步步高集團董事長王填為何敢於公然叫板馬雲，豪言“截流阿里巴巴”?“我們有四個優勢：團隊、組織、前期準備、合作。”面對質疑，步步高電子商務有限公司CEO李錫春表示，首先是團隊優勢：步步高電商團隊主要成員來自阿里和京東，結合了阿里平台化運作和自營B2C的組合優勢。其次是組織上的保證：步步高電子商務有限公司依托步步高集團十八年的零售業基礎，前期投資近1個億，在集團層面與組織結構上高度統一認識。第三個優勢是：前期精准定位商品品類和區域化的服務。第四，更注重網購目標用戶群的引入。另一個質疑就是，步步高本身就是在做零售，新興的電商業務會不會與線下零售業務衝突呢?對此，李錫春表示“會更加融合”。他說，線上和線下是良性的競爭關係。競爭會促使商家給用戶帶來更好的服務和體驗。“網店可以為實體店錦上添花。”李錫春告訴記者，這主要表現在：品類的豐富度，降低生鮮等商品的損耗，提供更多種類的商品和更精緻的服務等。據悉，初步設想步步高線上商品分佈是35%來自網上自有品類，65%的產品來自步步高線下實體店。與多個一線進口商直接合作，挑選高性價比的進口食品。見到步步高宣佈進軍電商，沃爾瑪表示已經有嘗試了，而華潤萬家均也已經開始著手準備了，只有家樂福等超市仍未有動靜。未來零售業能否成功轉型O2O的電商模式，請拭目以待。self storage