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黃遠 王心馨在蘇寧看來，迷你倉尖沙咀開放不僅是一種態度，更是一種能力。作為全國領先的零售企業，蘇寧23年來積累了上億的客戶資源、遍佈全國的1600多家門店資源、通達全國2000多個區縣的物流網絡資源、豐富的零售運營經驗和供應鏈管理經驗，這些能力與資源，都從蘇寧線上開放策略發佈之時起，對全社會開放，真正成為全社會共享的資源。其中，包括把企業內部物流轉型為第三方開放物流，全面加快建立從消費者到商戶的端到端的金融解決方案和增值服務能力，以及將對大數據深度挖掘的能力向合作伙伴開放等，從而集聚品牌商、零售商和第三方服務商的資源與智慧，為消費者提供豐富的商品選擇、競爭性的價格比較和個性化的服務體驗，從而實現商流、物流和資金流的整合。零售的本質是要在生產商和消費者之間架起一座快捷、便利的橋樑，由於互聯網帶來的大數據等新型技術手段，服務不再限于“人對人”或“面對面”，在互聯網上企業是全方位對消費者開放的，即：消費者即使不和企業的員工接觸，也可以通過下單、支付、配送等環節感知服務。這就需要蘇寧具備物流、資金、信息等各種各樣的橋樑。以互聯網金融為例，蘇寧形成了專業的金融團隊，從獲得牌照與資源來看，截至目前，蘇寧的互聯網金融業務已經涵蓋第三方支付（易付寶）、小額貸款（蘇寧小貸）、保險和理財等領域，甚至有傳言稱蘇寧銀行也在“胎動”；在移動交互領域，蘇寧開發推廣自己的IM產品“雲信”等。此外，虛擬運營商轉售業務、物流社會化開放等，都極具想象空間。孫為民也告訴記者，根據蘇寧的未來規劃，包括資金、物流、數據等資源都可以變現，成為蘇寧新的企業盈利支撐。其中，信息流服務包括數據運營、雲服務等，物流服務涵蓋第三方開放平台，互聯網金融服務分為上、中、下游業務，上游是供應鏈融資業務，下游是消費信貸業務，而中間則是委托理財服務。從前沿技術的卡位布局中，對蘇寧的未來盈利點也可以略窺一斑。10月17日，蘇寧對PPTV聚力進行2.5億美元的戰略投資，成為後者的第一大股東。此舉也mini storage視作蘇寧對移動互聯網入口的卡位，以及加速家庭互聯網“客廳戰略”的重要步驟。蘇寧與消費者鏈接的界面，還有PPTV所鏈接的電視機、手機、PAD等多終端。北京時間11月20日凌晨，蘇寧美國研發中心暨硅穀研究院（下稱“蘇寧硅穀研究院”）正式揭牌運行，被視為其O2O模式的技術支撐。具體而言，蘇寧硅穀研究院聚焦于智能搜索與精准營銷、大數據、高性能計算和互聯網金融業務研究四大領域。IBM資深戰略分析師王祺認為，蘇寧所做的零售模式創新已經站在行業的最前沿；但在這場創新甚至革命的戰役中，所需的不僅是技術、執行力等，還需要技術前沿成果的轉換力以及商業創新智慧；而硅穀從來不缺創造力和可能性。在孫為民看來，蘇寧始終是互聯網零售商，本質上就是一家服務提供商；明年，這些利潤中心的凸顯還不會很明顯。轉型後，物流、金融服務、數據服務等零售資源，如何在O2O模式中更合理地布局，將是進一步探索的方向。“我們看重商品經營，其中重要的指標是商品的豐富度；其次，則是商品的價格競爭力。”孫為民說，“蘇寧要打造綜合型全品類的購物門戶，這是一個宏大的願景，我們希望為消費者提供豐富多樣、優質優價的購物體驗。”不容置疑的是，當蘇寧重構商業模式後，根植于傳統業態的盈利模式必然會隨之變化。在新的互聯網零售模式下，不再是單純的進銷差價，而是通過核心能力建設形成的產品定制包銷服務、物流供應鏈服務、商品和消費者數據化服務、品牌和促銷的社會化推廣服務，以及資金增值管理服務等多維度的價值。在這個漸進式的變革中，必然為CSR生態圈核心主體帶來想象空間，從物流、信息流到資金流，蘇寧正亦步亦趨地布局自己在互聯網時代的新商業帝國。另一方面，蘇寧的電商平台、物流、金融服務等的開放性戰略，將更加有效地整合商品、物流、資金、多元化的零售終端資源，助力傳統零售業向互聯網轉型，提升商品流通效率，打造一個互聯網浪潮下的新型零售生態體系，讓其CSR生態圈的相關方收穫更大價值的共贏，也為全社會創造了更大的價值。迷你倉